品牌家具商家的宣传是否都是真的,苏州学校除甲醛

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品牌家具商家的宣传是否都是真的

发布时间 : 2018-05-28 13:47:58      访问量 : 345次

有些商家常利用消费者对家居产品概念不清的特点误导消费。比如,将实木家具、实木贴面家具宣传为全实木家具;将皮革家具宣传为真皮家具。商家通常在合同中未注明家具材质,使得消费者维权难。

  
消费者李先生在苏州市大型家居卖场花了24468元买了3樘门,商家称其采用实木门工艺。在装修过程中,由于1樘门的尺寸需要改小, 因此,李先生家的装修工人将门锯开,没想到发现其不是实木门。随后,陈先生将门送到国家建筑材料测试中心检测,结论为实木复合门。消协工作人员接到李先生 的投诉后发现,该商家与李先生签订的合同中没有标明商品材质。最终经过消协的调解,商家退还李先生4468元作为补偿。

  
在消费者购买的商品出现问题后,商家往往不兑现其在销售时做出的承诺。消费者张女士2013年在苏州市新区某家居卖场花8000元购买了一个床垫,商户承诺8年内包换。今年4月,张女士发现床垫中间出现明显的凹陷,便找到商家要求更换,遭到商家的拒绝。张女士将商家投诉到消协,经协商,商家 同意为张女士维修床垫。

  
个别品牌家具使用的材料环保不达标,导致有害物质超标。消费者赵先生花3000元在苏州市园区区某家居卖场买了两张床头柜。送货没多久,他刚怀 孕的妻子就觉得新家具有刺鼻的气味。随后,赵先生的妻子突然流产,他身上也出现了红疹。赵先生怀疑床头柜甲醛超标,后经过专业机构检测发现,该床头柜游离 甲醛超标近4倍。经过消协工作人员的调解,严先生将床头柜退给了商家,并获得了8000元的补偿。

  
消费者协会秘书长接受记者采访时表示,家具产品一般分为成品家具和定制家具,对于成品家具而言,大部分消费者缺乏鉴别知识。而定制家具缺乏统一的行业标准,如果双方在签订合同时未对家具的尺寸、价格、材质等内容进行详细约定,一旦产生争议,消费者维权难度非常大,这是造成家具投诉量较高的主要原因。


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